Das Unternehmen verwendet digitale Produkte und Dienstleistungen, um Daten über seine Kund:innen zu sammeln. Diese Daten werden analysiert, um die Absichten, Präferenzen und Bedürfnisse der Kund:innen zu verstehen. Daraus gewonnene Erkenntnisse werden genutzt, um effektivere sowie kund:innenzentriertere Dienstleistungen anzubieten.