Eine Organisation wird normalerweise ausgerichtet an Geschäftsfunktionen entwickelt und ihre Organisationseinheiten (units) sind über verschiedene Standorte und Regionen (locations) verteilt. Funktionen werden von Akteuren ausgeführt und durch externe Dienstleister (third-party suppliers) unterstützt. Die Ausführung oder Durchführung von Funktionen wird beschrieben durch Geschäftsprozesse (business processes). Geschäftsfunktionen werden realisiert durch Akteure, die Geschäftsprozesse ausführen.
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